Salvo diversa indicazione per un Tour, i seguenti termini e condizioni si applicano alle cancellazioni e/o ai rimborsi dell’intero Tour o di parti di esso:

Tutte le cancellazioni devono essere presentate in forma scritta, inviando un’e-mail a clientsupport@limacemystique.com indicando: a) il tuo nome e cognome, b) Inizio Tour.

Se la tua e-mail di cancellazione ci raggiunge più di 30 giorni prima della data di inizio, verrà perso solo il tuo deposito*.

(b): Se la tua e-mail di cancellazione ci raggiunge 29-20 giorni prima della data di inizio, il 50% del prezzo totale del tour* verrà perso. Rimborseremo il saldo rimborsabile sulla tua carta di credito o sul conto bancario indicato entro un periodo di tempo ragionevole (per favore concedici almeno 10 giorni lavorativi).

Se annulli entro 15 giorni dalla data di inizio, il 100% del prezzo totale del Tour* verrà perso.

Una volta che la tua prenotazione è stata cancellata, puoi aspettarti di ricevere una fattura di cancellazione entro 14 giorni. In caso contrario, contattaci.

Le nostre spese di annullamento coprono il costo dell’elaborazione della cancellazione e per compensarci del rischio che potremmo non essere in grado di rivendere l’organizzazione del viaggio. Tieni presente che la rimozione di un passeggero dalla tua prenotazione potrebbe significare che il costo complessivo della tua vacanza aumenta.
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Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la società che ha emesso la carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente pubblicato. Contatta la tua banca Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all’indirizzo {email address}.

Contattaci all’indirizzo {email} per domande relative a rimborsi e resi.